TÉRMINOS DEL SERVICIO
(Última actualización: 16 de abril de 2025)
1. Objeto:
Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web www.puntollantas.com (el ‘’Sitio’’) y la celebración de contratos de compraventa de llantas y accesorios (‘’Productos’’) entre Punto Llantas (la ‘’Empresa’’) y usted (el ‘’Cliente’’). Al acceder o utilizar este sitio, usted acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar nuestro sitio.
De igual modo, al realizar un pedido a través de nuestra página web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. Los menores de edad no podrán realizar compras a través de la página web.
2. Definiciones:
● Cliente: Persona natural o jurídica que compra Productos en el Sitio.
● Pedido: Solicitud de compra realizada en línea.
● Transportadora: Compañía de mensajería contratada para despacho y/o devolución.
3. Registro y cuenta de Usuario:
● El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su usuario y contraseña.
● La empresa podrá suspender o cancelar cuentas por incumplimiento.
4. Proceso de compra:
● Selección de Productos y ‘’Carrito’’
● Ingreso de datos: Dirección, medio de pago y demás información requerida
● Confirmación del Pedido, y envio de correo de validación.
● Despacho sujeto a confirmación de pago y disponibilidad.
5. Precios y Pagos:
● Precios en el Sitio incluyen IVA cuando sea aplicable.
● La Empresa se reserva el derecho a corregir errores de precio.
● El pago se realiza por los medios habilitados (transferencia, tarjeta, PSE, etc…) el Cliente podrá abstenerse de realizar consignaciones bancarias en cajeros o corresponsales, ya que generan un cobro extra de $13.000 y este deberá ser asumido por el mismo.
6. Disponibilidad de los productos:
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de nuestro inventario. Si existen dificultades en cuanto al suministro de productos o se agotan los artículos en stock, se reembolsará cualquier cantidad de dinero que haya sido abonada a nuestras cuentas.
7. Envíos:
A. Plazos de despacho: de 1 a 5 días hábiles contados desde la confirmación del pago.
B. Plazos de entrega: Dependen de la transportadora y la zona de destino.
C. Cambio de dirección: En caso de generar costo por cambio de destino o dirección debe ser asumido por el comprador.
D. Costos de envío: Envío estándar gratuito para compras superiores a $399.900
E. Punto Llantas no responde por demoras, daños o pérdidas ocasionadas por la empresa Transportadora. Reclamos contra la transportadora por esos conceptos deben tramitarse directamente con ella una vez recibido el pedido a conformidad sin dejar anotaciones en la guía de entrega.
8. Cambios, devoluciones y reembolsos:
Podrá encontrar publicadas nuestras políticas en nuestro Sitio.
9. Garantías legales:
Adicional a estas políticas, el Cliente cuenta con las garantías mínimas de calidad y sano funcionamiento previstas en la ley 1480 de 2011.
10. Propiedad Intelectual:
Todos los derechos sobre el contenido, diseño y logos del Sitio son titularidad de Punto Llantas y están protegidos por la legislación vigente.
11. Limitación de responsabilidad:
En ningún caso la Empresa será responsable por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados del uso del Sitio o de la entrega de Productos por la Transportadora una vez firmada la guía de entrega a conformidad.
12. El cliente se obliga a indemnizar y mantener a salvo a Punto Llantas frente a cualquier reclamación, perdida o daño que resulte de su uso indebido del Sitio o de la violación de estos Términos.
13. Fuerza mayor:
La empresa quedará exonerada de responsabilidad por incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo conflictos laborales de la transportadora, desastres naturales o restricciones legales.
14. Modificación de los términos:
Punto Llantas se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el Sitio, con su fecha de entrada en vigor.